【调查】事发明珠豪庭小区!换了新燃气表后,气费猛增?
近日,家住明珠豪庭小区的多位业主向仙桃周刊反映,自去年10月底更换智能燃气表后,自家的用气量和燃气费就蹭蹭地上涨,但自家的用气方式并没有明显变化。
“就拿我们三口之家来说,换表前100元大概可用一个季度。可现在100元只能用一个多月,燃气费成倍增加。”“我们家庭成员、用气频率跟之前一样,也是换表后燃气费猛增,肯定是新表的原因。”业主们纷纷对更换后的智能燃气表存在质疑。
那么,新的燃气表是否存在问题?燃气公司如何回应?近日,记者进行多方探访。
明珠豪庭小区
业主:燃气费翻倍猛增
5月13日,记者来到明珠豪庭小区进行实地采访。当问到燃气费上涨的情况,业主们的话匣子瞬间打开。
据小区业委会代表路女士介绍,该小区2008年建成,共9栋,现有业主227户。2020年10月底,仙桃中油燃气有限责任公司(以下简称中油燃气)给小区业主陆续更换了智能气表,新表可直接通过手机缴费。“但从换表后的缴费情况来看,业主们普遍反映用气量涨幅明显。有人在业主群中对此提出质疑,很快得到众多业主的响应。”
采访过程中,4号楼2单元的王女士向记者展示了换智能气表后的相关单据,包括“仙桃中油燃气有限责任公司通气工作单”“天然气居民用户安全检查记录单”“警告用户书”“民用天然气供用气合同”等,她告诉记者:“去年10月23日换的新燃气表,换表后使用频率、生活习惯跟之前差不多,至今已产生了900多元的燃气费,平均算下来一个月要100多元。换表后的燃气费比换表前增加了一倍多。”
同样,6号楼一单元的陈先生也向记者介绍了自己燃气费用的缴费情况。记者注意到,陈先生2020年10月26日至2021年2月28日缴费593.61元。与往年同期相比,2018年10月24日至2019年2月21元实缴123.95元;2019年10月23日至2020年4月21日实缴378.43元。“从表上可看出,换表后的费用明显增加了。这其中包括2020年春节期间受疫情影响,我们全家人每天都在家,用气量也应该更多。可你看,换表后的同时间段今年用气反而更多,确实很难理解。”
业主陈先生提供的燃气费用统计表
“大家都感觉不太正常,为什么换表后用气量和用气费用激增,智能气表的计量是不是‘太灵敏’或是根本不准?”该小区众多业主对此提出了质疑。
燃气公司:可向权威检测机构进行鉴定
在了解业主的诉求后,记者向市燃气管理所进行了反映。该所迅速与中油燃气进行沟通,不到半小时时间,该公司一位李姓片区经理赶到现场,解答业主们的疑问。
该片区经理介绍,更换后的燃气表为物联网智能燃气表,是无线远传膜式燃气表,都是由具备资质的生产厂家生产的合格产品。燃气表在出厂前先由厂家自检,安装入户之前还会由相关部门再次进行检定,检定合格的燃气表才会被安装到用户家中。
更换后的物联网智能表
“过去是户外燃气表,存在老化的可能,新换的智能表灵敏度更高、更科学。但究竟是什么因素导致的用气量增加,没做鉴定之前还无法确定。”该片区经理表示,如果用户对燃气计量有异议,可向权威检测机构——湖北省计量测试技术研究院仙桃分院提出检测申请,燃气公司可以协助用户上门拆装。如果新表没有问题,检测费由用户承担;如果存在问题,检测费、更换新表费用和燃气差额由燃气公司承担。
不换新表行吗?
“是燃气公司要求换新表,又不是我们自己要求换的。”“既然换表后用气费上涨,那不换新表能行吗?”“用气费上涨,跟天然气涨价有关联吗?”有业主发出这样的声音。
对此,中油燃气客服部相关负责人告诉记者,全市老旧小区燃气设施升级改造正在推进中,明珠豪庭小区是其中之一。国家规定燃气表使用期限不超过10年,新换的物联网智能燃气表可直接记录每户的用气量,手机可直接缴费、查询等,以进一步方便用户。
据介绍,关于天然气涨价的问题,居民用气价格是经过了公开价格听证会的,由发改委批准执行。自2019年11月1日起,我市城区居民天然气气价由每立方米2.43元调整为2.53元;超过500立方米/户,实行阶梯气价,具体可参考《仙桃市疏导调整城区居民用天然气销售价格及建立上下游价格联动机制的政策解读》等相关文件。
该负责人还表示,公司将积极回应用户诉求,诚恳接受社会各界监督。
记者在发稿前,明珠豪庭小区多位业主表示,会将自家新表送检,以确定智能表是否存在计量问题。本报将持续关注此事情进展。
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