调查：军人军属依法优先 如何守护“小标识”的“专属荣光”？
市第一人民医院军人优先窗口
刚过去不久的8月1日，是中国人民解放军建军97周年。当天，我市各地组织开展了形式多样、丰富多彩的庆祝活动，致敬最可爱的人。与此同时，市检察院也应时发布了一起关于我市某医院服务窗口未张贴军人军属优先标识的公益诉讼案件，引发了市民广泛关注。
《中华人民共和国国防法》《中华人民共和国兵役法》《中华人民共和国军人地位和权益保障法》《军人抚恤优待条例》等法律法规，明确规定军人在出行过程中享有优先权利。军人军属依法优先是对军人职业尊崇的体现，也是保障国防力量稳固的重要举措。
“军人军属依法优先”在我市的实际执行情况如何？如何守护这一“小标识”的“专属荣光”？记者近日走访了市民之家、客运总站、医疗机构等多个窗口服务场所，进行了一番实地探访。
“优先窗口”温暖军心
8月10日恰逢七夕节，记者来到了位于市民之家3楼的市民政局婚姻登记处。
“婚姻登记处不是常规类型办事窗口，所以我们的‘军人优先’标识采用了立式标识牌的模式，放置在大厅显眼处。”市民政局婚姻登记处主任柳四权介绍，在日常工作中，特别是在类似“520”“七夕”等具有特殊意义的领证高峰期，工作人员都会主动为前来结婚登记的军人新人提前办理业务，减少他们的等待时间。
“我的儿子在部队保家卫国，平时聚少离多。儿媳妇生完小孩，能通过这个优先窗口快速办理入院和出院手续，让我感受到了社会对我们的关心和支持，心里特别温暖。”8月9日上午，正在为儿媳办理出院手续的市民李阿姨笑着告诉记者，自儿媳在市妇幼保健院住院以来，挂号、就诊、检查、缴费、取药统统都在该院开辟的军人军属绿色通道进行，既方便又快捷。
当天，记者又分别走访了市第一人民医院、市中医医院、市第四人民医院，发现这三家医疗机构的业务办理窗口均张贴了“军人持证优先”的标识。
市客运总站“军人优先购票窗口”
8月11日早上8点，在市客运总站的售票大厅，“军人优先购票窗口”前秩序井然。刚购买完返程车票的军人小王拿出自己的《中国人民解放军义务兵证》向记者说道：“军人优先窗口为我回家探亲节省了很多时间，每次执行任务和外出对我们来说都是争分夺秒的，有了优先窗口，确实方便了很多。”
“为了确保军人优先购票窗口的有效运行，我们有着专门的培训，不仅要熟悉相关政策和流程，同时也在提高服务质量和效率下了不少功夫。”市客运总站窗口工作人员表示，他们会根据军人军属的出行需求，优先安排车次和座位，确保他们的出行顺利。
此外，记者注意到，市客运总站还在候车室为军人军属设置了专门的休息区域，提供免费的饮用水和报纸杂志等服务，让他们的旅途更加舒适和温馨。
公益诉讼助力军人权益保障
今年5月，有“益心为公”志愿者向市检察院公益诉讼部门反映，称我市某医院挂号、收费、取药、住院等窗口未设置军人军属优先标识。
收到该线索后，办案检察官立即前往涉案医院进行调查，并对负有监管职责的行政单位进行了行政公益诉讼立案，并制发检察建议，督促相关单位认真履行监管职责，依法落实对涉军优抚对象的优待政策。目前该医院已整改完毕。
“根据规定，公立医疗机构应当为军人就医提供优待服务，包括为残疾军人，烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，现役军人家属、老复员军人、参战参试退役军人、带病回乡退伍军人等开通优先窗口，提供普通门诊优先挂号、取药、缴费、检查、住院服务。”市检察院公益诉讼部负责人介绍。
7月，市检察院联合市卫健委对该行政公益诉讼案件开展“回头看”，并对全市各医疗机构进行检查，重点围绕在医疗过程中是否严格落实对军人军属等优待对象实行优先挂号、优先诊治、优先交费、优先取药、优先安排住院治疗等“五优先”服务进行检查。
“标识虽小，但守护的是军人荣光，维护的是军人权益，我们检察机关责无旁贷。”该负责人表示，将针对军人军属权益保障问题继续与各行政机关磋商，把保护军人优先权益工作落到实处。
“军人优先”不止窗口优先
近年来，随着依法治国、依法治军观念深入人心，相关法律法规均在军人优先优惠权益方面作出具体规定，为开展军人优先提供了法律依据。业务办理窗口的“军人持证优先”标识，是落实涉军优待政策最直观的体现。
“今年以来，我们一直就军人军属依法优先的政策进行各部门各单位巡访。目前，我市已有20多家单位的业务窗口设有‘军人军属优先’的标识，基本实现了我市公共服务区域的全覆盖。”市退役军人事务局拥军优抚科科长刘雄辉介绍，在市双拥工作领导小组的指导下，市退役军人事务局一直在军人军属就医、就业、生活等方面积极保障他们依法优先的权益。
“让军人成为全社会尊崇的职业不仅要落实到思想上，更要落实到行动上。在鼓励军人军属依法享受优先权益的同时，我们将坚持不断深化细化各项服务细节。”刘雄辉表示，该局将坚持把军人军属依法优先作为一项制度紧抓不放，在检查工作时，始终把军人军属依法优先纳入检查范围。此外，市退役军人事务局还将联合多家行政部门，对未张贴“军人军属优先”标识的单位进行调解、沟通，切实将“拥军优属”的政策落地。同时将加大畅通投诉举报渠道力度，引入社会监督力量，做好军人依法优先的下篇文章。
广大市民如发现我市各级各类行政事业性、经营服务性公共服务场所、柜台和窗口未张贴“军人军属优先”标识的，请及时向市退役军人事务局举报，举报热线0728-8237007。（仙桃周刊融媒体见习记者 刘楚辉）
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